Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, f1y8 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin
f1y8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa — đó còn là quy trình rõ ràng từ lúc bạn nhập thông tin đến khi yêu cầu rút tiền được xử lý. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu thông tin tài khoản để đảm bảo đúng chủ sở hữu.
Kiểm soát phiên đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập được quản lý riêng biệt. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, tài khoản yêu cầu xác nhận bổ sung qua OTP.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ theo đúng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở tính năng trò chuyện trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý và lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của f1y8 để được hỗ trợ nhanh các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến cách f1y8 xử lý thông tin cá nhân, cookie, quyền truy cập dữ liệu và cách gửi yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên ngoài, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hợp lệ hoặc theo yêu cầu pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả theo quy trình nội bộ, phù hợp với quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng, giúp quá trình quay lại nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi đối chiếu, chúng tôi cập nhật thông tin và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu hồ sơ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.